⭐ سياسة الخصوصية – ELIT STORE
 
نشكرك على ثقتك بـ ELIT STORE. نحن نُقدّر خصوصيتك، ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية واستخدامها فقط بما يخدم طلباتك ويحافظ على خصوصيتك.
 
يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية لمعرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
⸻
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
 
نقوم بجمع المعلومات التالية عند تقديم الطلب أو عند التواصل معنا:
•الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
•بيانات الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة المصرفية، ويتم الدفع عبر بوابات دفع آمنة فقط).
•تفاصيل الطلبات السابقة بهدف تحسين الخدمة وتفعيل الضمان.
•أي معلومات يقوم العميل بتزويدنا بها أثناء التواصل عبر الواتساب أو من خلال الموقع.
⸻
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
 
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط:
•تجهيز الطلبات وتوصيلها للعميل.
•التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو حل أي مشكلة متعلقة به.
•إرسال العروض أو التحديثات عن المنتجات الجديدة في حال اختيار العميل استلامها.
•تفعيل الضمان للمنتجات التي تشمل ضمانًا.
•تحسين تجربة التسوق وجودة خدمة العملاء.
⸻
ثالثًا: مشاركة المعلومات
 
نحن لا نبيع ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء الحالات التالية فقط:
•شركات التوصيل: لمشاركة بيانات التوصيل (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) لغرض تسليم الطلب.
•بوابات الدفع الإلكترونية: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
•خدمات الضمان: للمنتجات التي تتطلب فحصًا أو صيانة لدى الوكيل المعتمد.
 
وجميع الجهات التي يتم التعامل معها ملتزمة بالحفاظ على سرية بيانات العملاء.
⸻
رابعًا: حماية البيانات
 
في ELIT STORE نحرص على حماية بياناتك من خلال:
•استخدام أنظمة دفع آمنة وموثوقة.
•عدم تخزين بيانات البطاقات المصرفية على خوادمنا.
•حفظ المعلومات في أنظمة محمية من الوصول غير المصرّح به.
•تدريب فريق الدعم على التعامل الآمن مع بيانات العملاء.
⸻
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
 
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم داخل المتجر، مثل:
•تذكّر المنتجات التي تم تصفحها سابقًا.
•تسهيل عمليات تسجيل الدخول وإتمام الطلبات.
 
ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي معلومات شخصية حساسة.
⸻
سادسًا: حقوق العميل
 
يحق للعميل:
•طلب الاطلاع على البيانات المخزنة الخاصة به.
•طلب تعديل أو تحديث بياناته.
•طلب حذف بياناته في حال عدم الحاجة إليها لإتمام الخدمة أو الضمان.
⸻
سابعًا: التعديلات على السياسة
 
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث على موقع ELIT STORE. ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على هذه التغييرات.
⸻
ثامنًا: للتواصل
 
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل عبر واتساب:
📞 50626522